BILLING MALL

Το έργο αφορούσε στην Ανάπτυξη Ολοκληρωμένου Διαδικτυακού Περιβάλλοντος Ηλεκτρονικού Εμπορίου για την ασφαλή διαχείριση Αιτήσεων – Λογαριασμών στις συνδρομητικές υπηρεσίες. Αντικείμενο του προτεινόμενου έργου αποτέλεσε η έρευνα, ανάπτυξη και δοκιμαστική εφαρμογή ενός ολοκληρωμένου περιβάλλοντος ηλεκτρονικού εμπορίου, βασισμένο στο διαδίκτυο (Internet) και σε δίκτυα προστιθέμενης αξίας (Value added networks) για την υποστήριξη των βασικών διαδικασιών που εμπλέκονται στο κύκλωμα παροχής συνδρομητικών τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών. Το έργο κάλυψε επιχειρηματικές ανάγκες των παροχέων των υπηρεσιών και των πελατών στα ακόλουθα ζητήματα:

Διαχείριση αιτήσεων για υπάρχουσες, νέες ή/και προστιθέμενες υπηρεσίες (request handling & document management/work flow)

Διαχείριση λογαριασμών συμπεριλαμβανομένης και της αποπληρωμής τους (electronic billing & payment)

Δυναμική πληροφόρηση για υπηρεσίες (personalized marketing) και για τις εξελίξεις / ρυθμίσεις (on-line help desk).