Η Datamed παρέχει στους πελάτες της ολοκληρωμένες λύσεις υψηλού επιπέδου (Turn Key Solutions), χρησιμοποιώντας και προσφέροντας προϊόντα τα οποία βρίσκονται στην αιχμή της τεχνολογίας και είναι σε θέση να παρέχει άριστες υπηρεσίες ολοκλήρωσης έργων πληροφορικής (system integration).
Μελέτη: Η Datamed ξεκινά από τη μελέτη του έργου με σκοπό να κατανοήσει τις ανάγκες του πελάτη. Ο φάκελος του έργου (master plan) περιέχει:
• τη μελέτη της υφιστάμενης κατάστασης του πελάτη ("As Is")
• την πλήρη περιγραφή και απεικόνιση της προτεινόμενης λύσης ("To Be"),
• τη μελέτη των αναγκαίων διαδικασιών για την υλοποίηση της λύσης ("Gap Analysis").
Ανάπτυξη: Με βάση τον τελικό φάκελο του έργου και τις απαιτήσεις του πελάτη αναπτύσσεται ή τροποποιείται το ήδη υπάρχον λογισμικό.
Υλοποίηση: Επόμενο στάδιο είναι η υλοποίηση του έργου, με βάση τις προδιαγραφές και τις διαδικασίες που περιγράφονται στη μελέτη. Η υλοποίηση περιλαμβάνει:
• την εγκατάσταση του προσφερόμενου εξοπλισμού, λογισμικού συστήματος, λογισμικού
• την παραμετροποίησή του
H Datamed από την εμπειρία της στη διαχείριση έργων μεγάλης κλίμακας θεωρεί την υπηρεσία της παραμετροποίησης κρίσιμο παράγοντα για την επιτυχή υλοποίηση και ολοκλήρωση του έργου, με καθοριστικό της σημείο τη μελέτη και κατανόηση της ανάλυσης των απαιτήσεων του πελάτη.
Εκπαίδευση: Κρίσιμος παράγοντας στην επιτυχία ενός ολοκληρωμένου έργου πληροφορικής είναι και η εκπαίδευση του πελάτη στο νέο περιβάλλον. Η εκπαίδευση σχεδιάζεται και πραγματοποιείται με βάση τις ιδιαιτερότητες του κάθε πελάτη, καθώς και το γνωστικό επίπεδο των στελεχών του.
Υποστήριξη - Συντήρηση: Με την οριστική παραλαβή του έργου από τον πελάτη, ξεκινά η υποστήριξη και η συντήρηση του Πληροφοριακού Συστήματος. Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να επιλέξει τις υπηρεσίες που επιθυμεί, μέσα από το ολοκληρωμένο πακέτο υπηρεσιών που προσφέρει η Datamed.
Φιλοσοφία της Datamed είναι, οι λύσεις που προσφέρονται στους πελάτες της να είναι πάντα Ολοκληρωμένες (Turn Key Solutions). Με άλλα λόγια, σε αντίθεση με δραστηριότητες συναφείς του χώρου της πληροφορικής (διανομή προϊόντων πληροφορικής, ανάπτυξη λογισμικού, παροχή υπηρεσιών, κλπ), η Datamed προτείνει λύσεις οι οποίες αποτελούν προϊόντα ενδελεχούς μελέτης του συνόλου του πληροφοριακού συστήματος και με έμφαση στις μελλοντικές ανάγκες, αφήνει ανοικτές τις δυνατότητες επέκτασης εκσυγχρονισμού και αναβάθμισής του.
