Είναι πολιτική της DATAMED ΑΕ να παρέχει πάντα στους πελάτες της προϊόντα και υπηρεσίες, τα οποία συμμορφώνονται ακριβώς με τις δηλωμένες ή συμφωνηθείσες προδιαγραφές και τα οποία ανταποκρίνονται πλήρως στις ανάγκες και στις προσδοκίες των πελατών. Για την επίτευξη των στόχων της ανωτέρω πολιτικής, συμμετέχουν υπεύθυνα όλα τα μέλη της Εταιρείας, με πρώτη τη Διοίκηση της DATAMED ΑΕ, η οποία έχει την εξουσία και την αρμοδιότητα να την εφαρμόσει σε όλα τα επίπεδα της Εταιρείας.
Για τη διασφάλιση των παραπάνω στόχων, η DATAMED ΑΕ έχει αναπτύξει και εγκαταστήσει ένα Σύστημα Διαχείρισης της Ποιότητας, που είναι σχεδιασμένο σύμφωνα με το πρότυπο ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001:2000 Συστήματα διαχείρισης της ποιότητας - Απαιτήσεις. Συμμορφώνεται επίσης και προς την ΥΑ Ε3/833/99. Λαμβάνει υπ’ όψιν τις απαιτήσεις του καταστατικού της DATAMED ΑΕ, καθώς και όλα τα άλλα έχοντα εφαρμογή εθνικά, ευρωπαϊκά και διεθνή πρότυπα και οδηγίες.
Συμπληρωματικά με το πρότυπο ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001:2000, στο Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας της DATAMED ΑΕ λαμβάνονται υπόψη οι κατευθυντήριες οδηγίες του προτύπου ISO 9000-3:1997 Part3: Guidelines for the application of ISO 9001:1994 to the development, supply, installation and maintenance of computer software, για τις διεργασίες που αφορούν την παραγωγή, παράδοση, εγκατάσταση και συντήρηση λογισμικού.
Ακόμη, στο Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας έχουν ενσωματωθεί οι απαιτήσεις του προτύπου ΕΝ 46001 Particular requirements for medical products, σχετικό με ιατρικά μηχανήματα, για την κάλυψη των ιδιαίτερων απαιτήσεων που συνεπάγεται η δραστηριότητα της εταιρίας με την Τηλεϊατρική.
Το σύστημα και η πολιτική ποιότητας ανασκοπούνται από το Διευθύνοντα Σύμβουλο, για να διασφαλισθεί η συνεχής αποδοτικότητα και ικανότητά των να υποστηρίζουν τους αντικειμενικούς στόχους της επιχείρησης. Επίσης ανασκοπείται τακτικά το σύστημα και η πολιτική ποιότητας για να διασφαλισθεί ότι ικανοποιούνται οι τρέχουσες ανάγκες και οι προσδοκίες των πελατών μας.
Ο Διευθυντής Διασφάλισης Ποιότητας, τον οποίο έχει ορίσει η Διοίκηση της DATAMED, έχει την αρμοδιότητα και δικαιοδοσία να επιβλέπει την υλοποίηση, την λειτουργία και την συνεχή βελτίωση του Συστήματος Ποιότητας. Ακόμη, έχει την δικαιοδοσία και την οργανωτική ελευθερία να προσδιορίζει και να ερευνά προβλήματα που επηρεάζουν την ποιότητα των προϊόντων, υπηρεσιών και του γραπτού Συστήματος Διαχείρισης της Ποιότητας.
Διασφάλιση Ποιότητας